Предприниматели, только начинающие продавать на маркетплейсах, часто уделяют мало внимания правильной упаковке и маркировке товара. Из-за этого на склады отгружаются позиции, которые не проходят требования маркетов и не принимаются к продаже. Знание особенностей упаковки и маркировки товаров позволяет не потерять доход и время предпринимателя.
Содержание статьи:
Общие требования к упаковке товаров на маркетплейсах
Требования к упаковке у популярных маркетплейсов
Как правильно упаковывать заказ для отправки?
Внешний вид упаковки
Как правильно маркировать товар на маркетплейсах?
Сертификация «Честный знак»
Какие товары обязательны к маркировке на маркетплейсах?
Наказание за отсутствие маркировки
Вывод
В статье расскажем, какие правила существуют для упаковки и маркировки на разных площадках и как правильно работать с товаром, чтобы его приняли для отгрузки.
Общие требования к упаковке товаров на маркетплейсах
Поскольку маркетплейсы стремятся оказывать качественные услуги клиентам, все площадки требуют от продавцов такой упаковки, которая выглядит презентабельно и не повредит товар при перевозке. Поэтому можно выделить следующие требования:
Прочная упаковка, которая не даст товару повредиться. Чем более хрупкий товар, тем больше посылка должна быть защищена от рисков потерять функциональность и товарный вид;
Товар должен быть зафиксирован внутри упаковки. Это значит, что требуется подбирать для отгрузки коробки и пакеты, которые не сильно больше по размеру, чем продукция. Свободные места в упаковке следует заполнять пластиком или специальными вставками для фиксации груза;
Без повреждений, сторонних запахов. Товары в коробах или упаковках, которые имеют следы внешнего воздействия, не принимается к отправке. Во-первых, такие посылки опасно перевозить, ведь при транспортировке они могут повредиться ещё сильнее или повредить другой груз в машине. Во-вторых, покупателю будет неприятно получить товар в разбитой, смятой или пахнущей посторонними средствами упаковке;
Маркировка. Весь товар должен быть промаркирован в соответствии с правилами маркетплейса. Если несколько позиций доставляются в одном коробе, то промаркированы должны быть как каждый груз по отдельности, так и сам короб.
Далее разберём, какие конкретно требования по упаковке у популярных маркетплейсов.
Требования к упаковке у популярных маркетплейсов
Не любая упаковка подойдёт для товара. Площадки выдвигают собственные правила о том, как правильно упаковать товар для маркетплейсов.
Wildberries
На Вайлдберриз достаточно строгие условия упаковки товара. Следующие виды упаковок разрешены на маркетплейсе:
Картонные коробки (прямоугольные, тубусы, другие формы);
Пластиковые пакеты (zip-пакеты для небольших товаров, пакеты с клеевым клапаном, упаковочные для одежды);
Плёнка (пузырчатая, стретч, термоусадочная).
Также используются дополнительные материалы для фиксации упаковки и груза в ней: наполнитель упаковочный в виде пенопласта или особого полиэтилена. Коробки для упаковки на МП (продавцы часто так сокращают термин «маркетплейс» в письменной и устной речи) заклеиваются скотчем.
Большая вариация упаковочных материалов объясняется тем, что для разных товаров предназначается своя упаковка. Например, книги привозятся в пластиковом пакете или термоусадочной плёнке, а стекло в пузырчатой плёнке в укреплённой картонной коробке с наполнителем.
Для большинства товаров подойдёт упаковка в непрозрачную плёнку и последующее помещение в коробку. Хрупкие товары дополнительно оборачиваются пупырчатой плёнкой.
Особенности других маркетплейсов
Правила упаковки у Яндекс.Маркета не сильно отличаются от Озона. Имеется возможность поставки крупногабаритного товара в заводской упаковке.
У AliExpress достаточно лояльные для продавца требования. Если в партии для отгрузки менее 10 экземпляров товара, то необязательно запечатывать коробку. А при приёме до 50 экземпляров, можно использовать не картонную коробку для передачи, а плотный мешок. Но при доставке более 50 товаров они должны располагаться на палете.
Если вы хотите узнать о правилах упаковки других маркетплейсов, то вся информация представлена в справочных материалах на официальных сайтах площадок. Мы подготовили список, где выложены самые популярные маркетплейсы. Ознакомьтесь с ними и выберите тот, правила которого вам наиболее подходят.
Как правильно упаковывать заказ для отправки?
Не считая мелких нюансов, требования маркетплейсов к сборке товаров одинаковые. Главное — обеспечить сохранность упаковки и обеспечить товарный вид продукта.
Товар должен быть зафиксирован в коробке, то есть нельзя, чтобы он постоянно перемещался внутри. Это увеличивает вероятность повредить упаковку и сам товар. Чтобы продукция не перемещалась, выбирайте коробку или другую упаковку в соответствии с размером товара: упаковка не должна быть сильно больше. Если упаковываете в коробку, то позаботьтесь о наполнителе, который закроет пустое пространство и не даст товару перемещаться.
Важно, чтобы товары в партии не повредили друг друга. Это значит, что большие и тяжёлые позиции нельзя ставить поверх небольших. Если товары по каким-то причинам всё равно имеют высокий риск повредиться при совместной перевозке, то разделите заказ на разные коробки или палеты.
Главное при упаковке товара обеспечить сохранность упаковки и товарный вид продукта
Если товар имеет острые углы, то на них нужно надеть пенопластовые или другие насадки, не дающие повредить товаром упаковку. А продукция, которая подвержена риску разбиться даже в упаковке с наполнителем, оборачивается в пупырчатую или стретч-плёнку.
Предприниматель, который не хочет самостоятельно заниматься упаковкой и маркировкой товара, может заказать фулфилмент для маркетплейсов, цена которого не сильно повредит бизнесу в сравнении с появившемся благодаря передаче этих обязанностей временем на бизнес-процессы и организацию продаж. Маркировка и фулфилмент для маркетплейсов от сторонних компаний разрешены на маркетплейсах, поскольку организациям неважно, кто конкретно будет упаковывать и маркировать товар. Главное, чтобы это выполнялось правильно.
Внешний вид упаковки
Помимо обязательных требований безопасности, селлеры часто упаковывают товар не просто в зип-пакет или картонную коробку. Чтобы покупателю было приятно распаковывать посылку, продавцы заказывают специальную красивую упаковку для товара. Это может быть цветной пластиковый пакет или картонная конструкция, внешний вид которых отличается разноцветными рисунками, дизайном, информацией о товаре.
Такая упаковка товаров для marketplace’ов стоит дороже обычной, но она помогает запомнить, что товар купили у вас. Красивая «обёртка» увеличивает шансы, что человеку понравится покупка, и он захочет купить другие товары у вас в дальнейшем. Но такая упаковка исключительно выбор продавца, многие селлеры считают, что важнее экономия на стоимости упаковки, поэтому продают товар в обычных пакетах и коробках.
Даже кофты или платья рекомендуется упаковывать в пакеты, на которых есть красивые изображения. Если продавец уже знает, как упаковать и промаркировать одежду для маркетплейсов в соответствии с правилами, то ему всё равно стоит задуматься о дизайне «оболочки».
Чтобы отслеживать, как бизнес-решения влияют на прирост клиентов и объёмы продаж, существует аналитика на маркетплейсах через специализированные сервисы. Мы подготовили статью, где рассказываем о лучших аналитических сервисах для торговли.
Как правильно маркировать товар на маркетплейсах?
Маркировку товара по техническому регламенту Таможенного Союза (ТР ТС) осуществляет сам продавец. На большинстве маркетплейсов этикетки печатаются на термопринтере. Маркировка должна учитывать такие параметры:
Наименование продукции;
Название и юридический адрес производителя, страна производства, название импортёра и его юридический адрес (при наличии);
Состав;
Размер;
Отличительные черты изделия, если существуют его другие вариации (цвет, дополнительные принадлежности);
Дата изготовления;
Штрихкод.
При регистрации продукции в личном кабинете маркетплейса, ему присваивается специальный код, который нужно нанести на товар. Также из цифр следует создать бар-код, через сторонние сайты, предназначенные для этого. Формат штрихкода должен быть EAN-13, полученное изображение также необходимо отобразить на продукте. Этот код обязательно должен быть читаем. Если в пункте приёма окажется, что код некорректен, партию не примут к отгрузке.
Каждый товар нужно маркировать по отдельности. Если продукция изначально идёт в комплекте, то на неё такое правило не распространяется. Короб, в котором доставляется товар, также необходимо промаркировать.
Сертификация «Честный знак»
Помимо обязательной сертификации, которая требуется для любого товара, для ряда позиций нужна дополнительная маркировка «Честный знак». Сейчас она распространяется только на небольшую часть товаров, но планируется, что в дальнейшем вся продукция, реализуемая на российских рынках, должна быть ей промаркирована.
Каждый продавец, реализующий товар из системы «Честный знак», должен пройти регистрацию на одноимённом сайте, ввести информацию о товаре и получить код Data Matrix. После этого код, как и обычная маркировка, приклеивается к товару.
Когда товар кто-то покупает, предприниматель должен вносить информацию об этом в систему «Честный знак». На учёт продаж селлеру даётся три дня. Помимо этого, маркетплейсы запрашивают документы, в которых указаны номера кодов и другая информация, необходимая для учёта товара. У разных площадок собственные форматы учётных документов, поэтому следует проверить справочные материалы вашего маркета, чтобы найти, что конкретно должно быть указано в документах.
В дальнейшем планируется маркировка всей продукции на российском рынке в системе "Честный знак"
Также другие статусы товара, такие как нахождение брака или возврат покупателем на склад требует учёта в сервисе. Система была внедрена для повышения «прозрачности» рынков путём учёта всех продаваемых товаров в государственной системе. Покупатель, приобретающий товар с такой маркировкой, может быть уверен в его подлинности и качестве, а государству легче собирать налоги и обеспечивать контроль за подделками.
Какие товары обязательны к маркировке на маркетплейсах?
Маркировка, которая наносится в соответствии с требованиями ТР ТС, обязана присутствовать на любых продаваемых товарах.
Сертификация «Честный знак» и последующая маркировка кодом Data Matrix на июль 2022 года требуется для:
Бутилированной воды;
Лекарств;
Сигарет;
Товаров лёгкой промышленности;
Обуви;
Шуб;
Духов и туалетной воды;
Шин и покрышек;
Фотоаппаратов и ламп-вспышек;
Молочной продукции.
Кроме того, государством запущены пилотные проекты, где любой желающий продавец может добровольно сертифицировать товар. Сейчас в проекте участвуют БАДы, пиво и напитки с небольшим содержанием алкоголя, медицинские инструменты. Добровольная сертификация проводится, чтобы протестировать систему для новых типов продукции, но селлеру это может быть выгодно, поскольку у товара будет сертификат гарантии качества, что может благотворно повлиять на выбор покупателей. Таким образом, подобная маркировка может стать одним из способов продвижения товара. Если хотите больше узнать о том, как продвигаться на маркетплейсах, то прочитайте наш другой материал.
Наказание за отсутствие маркировки
Маркетплейсы тщательно следят за своей репутацией, поэтому товары без маркировки попросту не будут допущены для продажи. Торговля товарами самостоятельно без маркировки грозит большими штрафами, а в некоторых случаях и лишением свободы. Например, человек, который реализует продукцию без маркировки «Честный знак» для позиций, требующих такой сертификации, при продаже в особо крупных размерах и по предварительному сговору рискует получить наказание в виде лишения свободы до 5 лет.
Вывод
Правильная упаковка товаров для маркетплейсов и последующая маркировка необходимы для продажи продукции. Если не знать регламент площадок, то партию попросту не примут к отгрузке. В статье разобрали, как правильно упаковать груз, какие виды упаковок требуются разными маркетплейсами. Также рассказали о нюансах маркировки, в том числе о новой сертификации «Честный знак», которая требуется для всё большего количества товаров.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал!
Продвижение в топ на маркетплейсах означает достижение высоких позиций в результатах поиска или рейтингах товаров или услуг на платформе маркетплейса. Когда товары или услуги находятся в верхних строчках результата поиска или рейтинга, они становятся более видимыми для потенциальных покупателей, что может привести к увеличению кликов, просмотров и, в конечном счете, к повышению продаж.
Важно отметить, что каждый маркетплейс имеет свои алгоритмы ранжирования и критерии для определения, какие товары или услуги попадают в топ.
Продвижение в топ на маркетплейсах требует комплексного подхода и постоянного мониторинга результатов. Продавцы и бренды могут использовать различные маркетинговые стратегии и оптимизировать описания и изображения товаров или услуг, чтобы повысить их шансы попасть в топ на маркетплейсах и привлечь больше покупателей.
