Торговля на маркетплейсах – это высококонкурентная ниша. В выбранной вами категории продавать похожий товар будут десятки или даже сотни селлеров. Чтобы покупатели обращали внимание именно на ваше предложение, необходимо заниматься развитием продаж интернет-магазина.
Содержание статьи:
Выход на маркетплейсы
Создание контента
Оптимизация карточек товаров (SEO)
Реклама на маркетплейсах
Фулфилмент
Автоматизация и интеграция с учётными программами
Контроль и отчетность
Персональная поддержка специалиста кабинета
Цены на тариф:
Выберете комплексное продвижение или одну из услуг
СеллерМАРКЕТ знает всё о том, как выделить товар среди конкурентов. Мы подходим к продвижению комплексно, обеспечивая увеличения продаж и прибыли. Разберём, что входит в услугу продвижения на маркетплейсах.
Выход на маркетплейсы
Предприниматель, который только планирует выходить на маркетплейсы, должен найти перспективный товар для продажи. Когда будущий селлер определился, чем он будет торговать, далее необходимо оформить ИП или юрлицо, после чего создать и настроить магазин на маркетплейсе. Все эти «приготовления» перед началом торговли отнимают много времени и сил. К тому же человек, который ранее не работал на торговых площадках, рискует неправильно выбрать товар или допустить ошибки при настройке личного кабинета.
СеллерМАРКЕТ поможет со всеми процедурами, которые необходимо выполнить перед выходом на маркетплейсы. Мы сотрудничаем с юридическими компаниями, которые оформят ИП или юрлицо в кратчайшие сроки и без ошибок. Наши специалисты настроят аккаунт на маркетплейсе, который будет готов к старту продаж. Также мы оказываем услугу анализа отдельных категорий на торговых площадках для поиска групп товаров, которые являются наиболее перспективными для продажи.
В итоге начинающий селлер выйдет на маркетплейс в кратчайшие сроки без проблем с личным кабинетом или формой организации. К тому же вы сразу займётесь продажей перспективного товара.
Создание контента
Среди похожих позиций посетитель торговой площадки более расположен к покупке товара, который выглядит привлекательнее. У такого предложения в карточке будут студийные красивые фотографии, на которых полностью отражены все особенности товара. При этом описание должно отвечать на вопросы, которые могут возникнуть у покупателя.
Таким образом, визуал должен не просто побудить покупателя перейти в карточку, но также показать, что приобретение вашего товара улучшит его жизнь или решит определённую проблему.
Специалисты СеллерМАРКЕТ знают всё о составлении привлекательной карточки товара. Наши фотографы сделают студийные фотографии с моделями, с дополнительным реквизитом или с целой декоративной локацией; мы можем сделать фотографии для карточки в формате 360°. Операторы снимут видео, на котором будут показаны особенности применения товара.
После создания фото и видео дизайнеры дополнят контент инфографикой, где более детально отметят положительные свойства и особенности товара.
Копирайтеры подготовят продающее описание для тех людей, которые больше предпочитают читать текст, а не смотреть на фотографии. Также возможно создание рич-контента, который одновременно раскрывает информацию о товаре через фото, видео и текст.
В итоге мы создадим привлекательную, выделяющуюся карточку, на которую с большой вероятностью обратит внимание покупатель во время поиска товара. При этом после развития бизнеса на маркетплейсах с помощью контента не только повысится CTR (кликабельность), но и конверсия магазина, поскольку после открытия карточки посетитель увидит детальное описание товара, побуждающее к покупке.
Оптимизация карточек товаров (SEO)
В большинство карточек покупатели переходят через поисковую систему маркетплейса, «вбивая» определённый запрос. Чтобы торговая площадка показывала ваш товар по запросам клиентов, необходимо провести оптимизацию карточки товара.
SEO-специалист СеллерМАРКЕТ проводит анализ запросов, которые люди задают в отношении схожих товаров, после чего отбирает наиболее перспективные для продаж. После этого в настройках карточки прописываются эти словосочетания. Также в описание и название карточки органично помещаются ключевые слова, которые помогают поисковой системе выводить товар выше в выдаче, а также позволяют внешним поисковым системам (Яндекс, Google) показывать товар селлера по запросу.
Чтобы детально разобраться в SEO карточек товара для маркетплейса, рекомендуем ознакомиться с нашим материалом.
После развития продаж продукта на маркетплейсе с помощью SEO по десяткам запросов ваш товар будет показываться покупателям в топе поисковой выдачи торговой площадки.
Реклама на маркетплейсах
Для увеличения охвата аудитории необходимо работать с рекламой на маркетплейсах. Торговые площадки предоставляют рекламные места прямо у них в сервисах, и правильное использование этих инструментов поможет в продвижении товара.
Мы выберем наиболее эффективный в вашем случае рекламный инструмент, после чего создадим баннер, побуждающий к переходу в карточку магазина или товара. Настройку рекламы мы также возьмём на себя: реклама будет показываться только вашей целевой аудитории в наиболее перспективное для этого время. С таким подходом вы будете тратить минимальное количество средств для достижения максимальной пользы от рекламы.
Реклама на внешних ресурсах
Помимо размещения рекламы на маркетплейсе для ещё большего охвата аудитории используется контекстная реклама в поисковых сервисах, а также на отдельных сайтах.
Аналогично рекламе на маркетплейсах, мы разработаем рекламный визуал, проведём анализ целевой аудитории и настроим рекламу так, чтобы она показывалась только вашей целевой аудитории во время, когда приток клиентов будет наибольшим.
Фулфилмент
Для помощи селлерам маркетплейсы берут часть фулфилмента (логистических услуг) на себя, но требуют за это комиссию. Поскольку торговые площадки – крупные компании, которые имеют большой спрос на услуги фулфилмента от селлеров, величина комиссии может достигать 15% от стоимости товара. К тому же многие маркетплейсы всё равно обязывают часть логистики брать продавцу, например селлеру придётся самостоятельно доставлять товар до склада маркетплейса или самому упаковывать товар.
СеллерМАРКЕТ организует полную фулфилмент-цепочку, при этом комиссия за наши услуги ниже, чем у торговых площадок. Вы можете переложить на нас всю логистику: забор товара от заданного вами места, хранение на нашем складе, упаковку, маркировку, отправку или выбрать определённые услуги.
Руководитель направления «Маркетплейсы» в компании СеллерМАРКЕТ Юлия Сухорукова рассказала, как правильная организация фулфилмента влияет на успехи магазина:
Наши специалисты консультируют селлеров об эффективных методах организации отгрузок, в том числе мы рассказываем, как правильно маркировать и упаковывать товар. Также мы проводим аналитику бизнеса продавца, чтобы определить, сколько товара необходимо доставить на склады для организации стабильных продаж. К сожалению, клиенты не всегда прислушиваются к нашим советам. Мы консультировали одного селлера в мае по поводу необходимого количества товара на складах для удовлетворения спроса в августе. Клиент решил не следовать нашим рекомендациям. Товара для продажи у него оказалось меньше, чем спроса покупателей. Продавец потерял значительную часть прибыли. Это и есть его упущенная выручка. Именно поэтому нужно внимательно следить за остатками.
Коммерческий директор ГК СЕО.ГРУП Елена Адрианова отмечает, что помимо получения консультаций, селлеры могут воспользоваться услугами фулфилмента:
В случае если клиент не имеет средств для организации собственной логистики или желает переложить эти обязанности, наша компания организует фулфилмент для продавца. Размещение, хранение, упаковка, маркировка товара осуществляется нами и нашими партнёрами. Помимо этого, мы осуществляем доставку товара до складов или напрямую покупателю, а также работаем с возвратами.
Автоматизация и интеграция с учётными программами
Селлер, который продаёт более 10 товаров на одном или нескольких маркетплейсах, сталкивается с трудностями самостоятельного ведения бизнеса, поскольку становится слишком много данных, которые нужно собирать и анализировать вручную.
Программистами СеллерМАРКЕТ разработана программа автоматизации продаж LK.MARKET, которая значительно облегчает работу с аналитикой вашего магазина. Аналитический сервис собирает все данные о ваших товарах на различных маркетплейсах. С помощью программы вы сможете посмотреть динамику продаж, полученную прибыль и другие параметры магазина через единый удобный интерфейс. Дополнительно, встроенный искусственный интеллект, основываясь на этих данных, спрогнозирует оптимальные цены для товаров, время следующей поставки. Также сервис может перенести карточки товара из одного маркетплейса в другой за несколько минут.
Помимо предоставления собственных разработок, мы интегрируем личный кабинет продавца с учётными программами (1С, МойСклад, другие), чтобы изменять количество реализованного товара, следить за остатками в автоматическом режиме.
Обратитесь к нам, чтобы получить доступ к LK.MARKET или учётным программам, и сделать торговлю на маркетплейсах легче и удобнее.
Контроль и отчетность
Помимо закупки, реализации товара и управления бизнес-процессами магазина, селлер вынужден заниматься технической монотонной работой: контроль остатков, заполнение отчётности о проданных и купленных товарах, полученной прибыли, расходах магазина. Продавец может нанять сотрудника для помощи, но дополнительные траты в несколько десятков тысяч станут критическими для начинающих продавцов.
СеллерМАРКЕТ возьмёт обязанности по контролю и составлению отчётности на себя. Наши сотрудники ведут сразу несколько магазинов, поэтому стоимость их услуг для отдельного селлера значительно меньше, чем затраты на наём собственного работника. Получается, вы сможете освободить время и силы на ведение бизнес-процессов при минимальном увеличении расходов.
Персональная поддержка специалиста кабинета
Во время рабочих процессов у селлера может возникнуть вопрос, на который он не знает ответа или проблема, требующая незамедлительного решения. В этих случаях продавец обращается в службу поддержки торговой площадки. В зависимости от загруженности специалистов заявку продавца могут рассматривать от нескольких часов до недели. Когда требуется срочный ответ, такой канал поддержки является неэффективным.
СеллерМАРКЕТ предоставляет персональную поддержку селлерам: с продавцом создаётся чат в одном из мессенджеров, где вы сможете решить свою проблему в течение 5-10 минут. Также в чате наши специалисты проконсультируют по любым вопросам ведения магазина: логистика, продвижение товара, получение оплаты и другие аспекты работы.
Чат работает каждый день, на вопросы сотрудники отвечают подробно и даже сложные проблемы решаются быстро, поэтому продавец сможет узнать всё о работе на маркетплейсах, а также избежать трудностей в ведении торговли из-за возможных проблем.
Цены на тариф:
РАЗВИТИЕ
1.1. Предоставим доступ к LK.MARKET – цифровой ИТ-платформе для автоматизации продаж на МП
15 000 ₽ ежемесячно (без % от оборота), при достижении месячного оборота магазина в 2 млн. ₽ стоимость составит 35000 ₽ в месяц
1.2. Проконсультируем по упаковке, отгрузке, сопутствующей документации и другим вопросам
1.3. Окажем персональную поддержку нашим специалистом по выбранному маркетплейсу
1.4. Дадим рекомендации по ценообразованию и поменяем цены по согласованию с вами
1.5. Примем участие в акциях внутри МП
1.6. Настроим и будем вести рекламу на площадке
1.7. Поработаем с отзывами и вопросами (до 50 ответов)
1.8. Подключим полезный телеграм-чат-бот в подарок на 2 месяца
2.1. Помимо специалиста по маркетплейсу к работе над вашим магазином подключим еще проектного менеджера
2.2. Проведем аудит личного кабинета на МП. Подготовим аналитику продаж и спроса, отчет по остаткам и оборачиваемости ваших товаров. Определим топовые позиции и товары-аутсайдеры из ассортимента
2.3. Подготовим стратегию продвижения ваших товаров на торговой площадке
2.4. Сформируем 2 поставки внутри МП (FBO) с генерацией штрихкодов. Дополнительная отгрузка 1000 ₽
2.5. Создадим/отредактируем/загрузим уже до 100 карточек товаров (SKU) вручную/по фиду ежемесячно. Данные по товару предоставляет клиент. Дополнительная карточка: от 10 ₽ за шт.
2.6. Проработаем до 5 карточек (напишем описание, сделаем инфографику 5 фотографий) ежемесячно. Дополнительная инфографика или описания от 500 ₽ за шт.
2.7. Создадим Rich-контент для 1 карточки товара. Дополнительно стоимость от 1000 ₽ за карточку
2.8. Проанализируем цены конкурентов по вашей категории
2.9. Проконсультируем по механике продвижения товаров вне маркетплейса
Выберете комплексное продвижение или одну из услуг
Мы обеспечим полное управление развитием интернет-продажс помощью продвижения ваших товаров, создав привлекательные, SEO-оптимизированные карточки и настроив для них рекламу через сервисы маркетплейса, а также на внешних ресурсах. Но если вам нужна только одна или несколько из предоставляемых нами услуг, мы организуем частичное продвижение. В любом случае, благодаря СеллерМАРКЕТ вы привлечёте новых клиентов, увеличите кликабельность и конверсию ваших товаров. Посмотрите на цены продвижения на маркетплейсах, чтобы убедиться в доступности наших услуг.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал!
Продвижение в топ на маркетплейсах означает достижение высоких позиций в результатах поиска или рейтингах товаров или услуг на платформе маркетплейса. Когда товары или услуги находятся в верхних строчках результата поиска или рейтинга, они становятся более видимыми для потенциальных покупателей, что может привести к увеличению кликов, просмотров и, в конечном счете, к повышению продаж.
Важно отметить, что каждый маркетплейс имеет свои алгоритмы ранжирования и критерии для определения, какие товары или услуги попадают в топ.
Продвижение в топ на маркетплейсах требует комплексного подхода и постоянного мониторинга результатов. Продавцы и бренды могут использовать различные маркетинговые стратегии и оптимизировать описания и изображения товаров или услуг, чтобы повысить их шансы попасть в топ на маркетплейсах и привлечь больше покупателей.
